得益于5ber非常好的删profile不发Notification设计，这篇指南得以诞生。
众所周知，澳门电讯的eSIM二维码是可以重复利用的，在联网情况下删除可重新添加到另外的设备。但是假如你不小心在离线的情况下删除了呢？或者添加到5ber使用他们的app删除了呢？
或许你已经开始为你绑定的各大平台而心急了。或者你可能从CTM在线客服5G专员中得到补办eSIM需要到CTM线下门店办理。
不要去问CTM Buddy右上角在线客服，他们没权限，会叫你去线下补卡
实际上，你完全可以在线上重新购买新eSIM，联系另外的帮助人员将原有的号码转移过去。
以下是来自帮助人员 CTM eHelpDesk helpdesk@macau.ctm.net
如客戶遺失已安裝 eSIM 的手機，舊的eSIM二維碼不可再次使用，如需保留原有號碼，需要 閣下提供登記人的證件照片和 重新購買一張新的預付卡eSIM 。
購買後請提供有關購買截圖和ICCID的二維碼截圖以作更換eSIM跟進。注：原本申請的數據組合不會保留，如需使用請重新申請。
补卡的缺点/限制
- 你原有卡片的流量将被清空。
- 你需要购买新的eSIM。这其中价格比增值要贵，且找回后默认又开启自己人10MOP计划，-10 MOP😅
- 您的原卡片的余额将被保留
操作
检查原eSIM有效期，如过期，请通过CTM Buddy或者微信公众号增值。
如果CTM Buddy或者微信仍登录着原eSIM号码，请使用GB 转易将流量尽可能转走。
注意：补卡会导致流量清零。
于CTM官网购买新eSIM。
地址：https://www.ctm.net/selfservice/eSIM/introduce
仍是购买CHILL 快卡。
给帮助人员 helpdesk@macau.ctm.net 发邮件，或在CTM Buddy->我的->联系我们，问题类型选择 产品/优惠/积分/其他，问题描述中填入相关信息和需求。
以下是样例
你好，我不小心在离线中删除了eSIM，请帮助我把我的原号码迁移到新eSIM，谢谢。
姓名：张三（Zhangsan）
身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
号码：6XXXXXX
原eSIM的ICCID：
新购买的eSIM的ICCID：
（注意ICCID可在购买的邮箱带二维码的邮件中找到。）
附件包含身份证正面照片，手持身份证正面照片（標準： 臉部無遮擋，可見眼鼻口，手持證件與證件正面照一致，證件正面, 不能遮擋證件號碼)，原eSIM购买的收据邮件截图，新购买的eSIM的收据邮件截图，截图需包含ICCID和二维码。
像这样
提交后一般一天内就会有回复，这时候即可添加到设备中了。此时余额仅有90/190 mop（开通了自己人计划），原卡余额大约几个小时就会添加上。
